يرجى الاطلاع عليها لضمان حقوق العميل والمصبغة
• تُخلي المصبغة مسؤوليتها عن أي قطع ثمينة أو حساسة أو عالية القيمة ما لم يتم الإفصاح عنها كتابيًا مسبقًا من قبل العميل. • لا تتحمل المصبغة مسؤولية الملابس التي يزيد عمرها عن 10 سنوات أو التي تعاني من ضعف سابق في الأقمشة أو الخياطة أو اللون. • المصبغة غير مسؤولة عن أي أموال أو مجوهرات أو مقتنيات تُترك داخل جيوب الملابس.
• يكون الدفع عند الاستلام، ما لم يوجد اتفاق مكتوب آخر (مثل عقود الشركات). • نقبل وسائل الدفع المعتمدة: - نقدًا - بطاقات ائتمان - دفع إلكتروني
• مدة التسليم: خلال 24 ساعة (ما لم يتم الاتفاق على غير ذلك). • تُحفظ الملابس لمدة أقصاها 30 يومًا بعد إشعار العميل بجاهزيتها. • بعد انتهاء هذه المدة، يحق للمصبغة التصرف في الملابس دون أي مسؤولية قانونية، مع احتفاظها بحق تحصيل مستحقاتها.
• يجب الإبلاغ عن أي ملاحظة فور الاستلام وقبل مغادرة الموقع. • في حالة التوصيل: يتم الإبلاغ خلال 24 ساعة كحد أقصى. • في حال ثبوت مسؤولية المصبغة عن تلف أو فقدان قطعة، يقتصر التعويض على أحد الخيارات التالية (وفق تقدير المصبغة): - إعادة قيمة الخدمة فقط - تعويض مالي لا يتجاوز 5 أضعاف قيمة خدمة تلك القطعة - محاولة الإصلاح أو استبدال القطعة بمثلها نوعًا وجودة • لا تتحمل المصبغة مسؤولية الأضرار الناتجة عن: - بهتان اللون الطبيعي أو انكماش الأقمشة الحساسة غير المصرّح بها - البقع المستعصية التي لا تستجيب للتنظيف المهني - العيوب الصناعية أو التلف السابق في القماش
• يحق للمصبغة رفض تنظيف أي ملابس قد تضر بالمعدات أو تلوث ملابس أخرى. • لا تتحمل المصبغة أي مسؤولية عن التأخير أو الضرر الناتج عن ظروف خارجة عن إرادتها، مثل: - انقطاع الكهرباء أو المياه - الظروف الجوية القاسية - الأعطال الفنية
آخر تحديث: يناير 2026